Difficulté pour payer

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs tentatives avant de parvenir à effectuer le paiement en ligne. une fenêtre vide s'ouvre et rien ne se passe pendant longtemps. On abandonne et on recommence plusieurs fois...Pourtant les années précédentes ceci fonctionnait sans problème

JDP34 le 05/11/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour JDP34,

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder au site de paiement en ligne.

En effet, un incident technique a affecté le service de paiement en ligne des impôts, perturbant fortement les opérations de paiement et de gestion des contrats de prélèvements.

Les équipes informatiques ont tout mis en œuvre pour rétablir le service.

Les paiements en ligne ont ensuite pu être réalisés, sans majoration pour retard de paiement, jusqu'à 5 jours après la date limite de paiement figurant sur l'avis d'impôts.

Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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