Formulaire très mal conçu

Ressenti de l'usager : Négatif

Devoir renommer ses fichiers en pleine procédure avec des chiffres aléatoires, car aucun autre caractère ne passe malgré ce qui est indiqué dans les instructions ; impossible d’écrire normalement ; devoir retirer les accents, les majuscules et les apostrophes juste pour un simple texte objet d’association ; c’est l’enfer ! Les instructions censées aider ne sont pas claires du tout et se contredisent.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe en charge des démarches associatives afin qu'elle le prenne en compte dans le cadre de son amélioration.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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