Accès douteux au paiement en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaie de payer mes taxes foncières en ligne depuis hier lundi 14/10/24.
Après plusieurs minutes d'attente, je suis tombé sur une page aux apparences très douteuse avec des montants plus élevés que mes taxes à payer. J'ai donc abandonné cette démarche de paiement en ligne. J'ai réessayé ce matin et le site pour payer est inaccessible. J'ai regardé les horaires du SIP d'Arcachon pour y aller cette après-midi, mais impossible puisqu'il n'y pas d'accueil du public les mardis !
Je ne pourrai y aller que mercredi ou vendredi après-midi, si j'arrive à avoir un rdv puisqu'il faut obligatoirement en avoir un. Dans quelle société évoluons-nous ? Merci par avance de votre réponse et de ne pas appliquer de pénalité de 10% aux gens honnêtes, victimes du fonctionnement de ce système qui est vraiment inadmissible et très pénible.
Cordialement.

Hub le 05/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) AUDENGE-ARCACHON

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le paiement en ligne de vos taxes foncières et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Sachez que plusieurs options alternatives s'offrent à vous pour le règlement de votre impôt. Vous pouvez opter pour un virement bancaire en instruisant votre banque. Il est également possible de régler par chèque adressé par courrier à votre centre des impôts, ou si le montant est inférieur ou égal à 300 €, vous pouvez payer en espèces chez un buraliste partenaire. 

Notre site de paiement en ligne a effectivement rencontré quelques problèmes techniques le 14 octobre dernier. Le paiement en ligne a été à nouveau possible dès le 15 octobre. Les usagers ayant subu les conséquences de cette défaillance ne seront pas pénalisés. 

Tous les sites girondins de la DGFIP accueillent les usagers sans rendez-vous du lundi au vendredi de 08h30 à 12h30. 

Pour une assistance complémentaire, nous vous encourageons à contacter votre centre des impôts dans les créneaux disponibles pour obtenir plus de détails. Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Cordialement,
Agnès
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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