Paiement impôts en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Page de paiement en ligne quasiment inexploitable. Durée de chargement des pages anormalement longue. En ouvrant la console développeur, je constate de nombreuses erreurs dans le navigateur. Au final, après plusieurs tentatives de renvoi de la validation du dernier formulaire (suite à erreur 502), j'ai fini par avoir une confirmation de paiement. Temps total pour 4 étapes de paiement : 29 minutes. Inacceptable !

Lolo le 05/11/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Lolo,

Nous regrettons les difficultés rencontrées pour accéder au site de paiement en ligne de vos impôts.

En effet, un incident technique a affecté le service de paiement en ligne des impôts, perturbant fortement les opérations de paiement et de gestion des contrats de prélèvements.

Les équipes informatiques ont tout mis en œuvre pour rétablir le service.

Les paiements en ligne ont ensuite pu être réalisés, sans majoration pour retard de paiement, jusqu'à 5 jours après la date limite de paiement figurant sur l'avis d'impôts.

Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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