lbi 05/11/2024 Savoie (73)

Ressenti négatif

Informatisation mal maitrisée

Vous obligez tout le monde à faire le travail de vos agents à l'aide d'internet.
Outre que tout le monde n'en a pas les moyens ou les capacités, votre informatique est fragile et débordée ...Cherchez l'erreur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour lbi,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'utilisation des services en ligne. Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été satisfaisante.

En cas de difficulté, il est possible de contacter nos services par téléphone au 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (appel non surtaxé) pour obtenir un accompagnement personnalisé.

Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à améliorer sans cesse nos services.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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