RDV ambassade pour VISA PVT

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ma compagne et moi attendons depuis 1 mois de pouvoir prendre un rdv pour un VISA PVT à l'ambassade de Lima au Pérou. Les RDV ne sont disponibles que pour les VISA non PVT. Nous n'arrivons pas à avoir d'information sur la disponibilité de ces rdv.
Pourquoi :
- Vous ne faites pas simplement une liste d'attente ? Premier arrivé premier servi.
- Vous ne communiquez pas sur la disponibilité des futurs rdv ?
Nous nous aimons, et être séparé sans avoir la moindre explication est insupportable. Cette incertitude nous mine tous les jours.
SVP ne répondez pas la même chose que d'habitude, on est surchargé, les rdv arrivent bientôt... Je connais.
- Donner les dates des futurs rdv.
- Faite une liste d'attente -> je m'inscris et dès qu'une place est disponible, elle est pour moi.
- Le système de se connecter tous les jours pour voir est totalement injuste. Peut-être que le prochain rdv sera pour une personne qui se connecte pour la première fois et nous au bout de 1000ème seront toujours sans rdv
Le système est mauvais, changez-le !

Ju le 04/11/2024 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Pérou

Bonjour Ju, 

Nous avons bien pris connaissance de vos préoccupations concernant la prise de rendez-vous pour le visa PVT à l'ambassade et nous sommes désolés pour le désagrément que cela peut causer.
 

N'ayant pas accès à votre dossier ou à la liste des rendez-vous de l'ambassade, nous vous conseillons de continuer à vérifier régulièrement la plateforme de prise de rendez-vous pour obtenir un créneau disponible. Nous comprenons que ce système peut sembler contraignant et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers. 

Votre retour est précieux, et nous vous en remercions. Il contribue à nos efforts pour apporter des améliorations. 

Merci de votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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