Contact Urssaf depuis l'étranger injoignable par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'essaie de contacter l'Urssaf avec le numéro spécial, réservé depuis un téléphone ou mobile de l'étranger.
Il ne fonctionne pas. On me répond avec une charmante voix automatique que le numéro que j'appelle est réservé aux appels depuis l'étranger et que je dois contacter le 3698, qui ne marche pas non plus quand je l'appelle, car il est réservé aux appels émis depuis la France...


Nobody le 04/11/2024 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS)

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés à joindre l'Urssaf depuis l'étranger et nous sommes désolés pour cette situation.

Pour contacter l'Urssaf depuis l'étranger, il est important d'utiliser ce       numéro prévu le  +33 9 69 36 00 98. . 

Si le numéro ne fonctionne toujours pas, vous pouvez envisager de passer par notre site internet pour accéder à votre espace personnel ou envoyer un formulaire de contact en ligne.

N'hésitez pas à consulter leurs horaires d'ouverture pour appeler aux moments opportun. 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 04/11/2024

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