L'ANTAI marche sur la tête

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois une contravention pour excès de vitesse le 12 septembre 2024, au nom de mon entreprise dont je suis le dirigeant et pour ma voiture de fonction.
Je n'ai aucune raison de contester, l'avis de contravention fait 3 pages, dont une qui s'appelle "Notice de paiement", je recherche comment payer et je paye en ligne (ce qui parait logique comme raisonnement).
Puis je constate ensuite qu'il faut désigner le conducteur avant de payer ! Pourquoi ... on se le demande ?
Je cherche donc à me désigner comme conducteur sur le site de l'ANTAI ... ça ne fonctionne pas, je laisse un message et je reçois un mail m'expliquant la procédure et que je dois désigner le conducteur avant de payer.
Je réponds à ce mail que j'ai fait une erreur et que j'ai déjà payé ... pas de réponse.
J'envoie un courrier recommandé pour me désigner comme conducteur et je reçois ce jour un avis de rejet en raison de "non respect des règles impératives prescrites par la loi". J'appelle l'ANTAI et une opératrice peu aimable me prend de haut et m'explique que je dois attendre maintenant l'envoi de leur courrier d'infraction pour non-désignation du conducteur !
On se fiche de qui ? C'est ça la simplification administrative pour les TPE-PME ?
Comment peut-on, en étant de bonne foi, être aussi mal reçu au téléphone par quelqu'un qui se croit tout permis parce qu'elle est du côté d'un service public qui n'est clairement pas là pour nous "rendre service" ?