Application France Identité : message erreur ouverture

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un smartphone Android dernier cri avec NFC, puce Qualcomm snapdragon Ram 12 Go, acheté il y a 1 mois, sécurisé par biométrie facial, empreinte, code et schéma. Or
lors du lancement de l'app France Identité, j'ai le message d'erreur "Il semblerait que votre appareil ne dispose pas d'une puce de chiffrement assez sécurisée pour utiliser l'appli " ?
Je voulais numériser ma CNI et mon permis, malheureusement cela m'est impossible, nous sommes décidément encore loin du zéro papier et de la légèreté administrative dans ce pays. Je vais donc sécuriser mon portefeuille avec un cadenas et une chaîne et me sentir ainsi plus en sécurité à défaut d'être plus léger. Merci d'avance de me renseigner si possible.
Au moins, j'aurais essayé.

Gil le 01/11/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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