Pat 31/10/2024 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

FranceConnect+ et signature électronique sur INPI

A ce jour (14/10/2024)

La combinaison FranceConnect+ et signature FranceIdentité (validée en Mairie) pour signer électroniquement un document sur INPI n'est toujours pas fonctionnelle, bien que mise en avant aux cotés de l'identité numérique de La Poste, pour effectuer le travail.

Après avoir contacté l'INPI par téléphone, il apparait qu'ils ne savent pas d'où vient le problème, ni quand il sera résolu, ni s'il sera résolu un jour.

Ils préconisent d'utiliser la solution de La Poste, qu'ils m'ont garantie fonctionnelle...

Deuxième tour de démarches, donc...

49 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.
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