Démarche impossible : Ma Primrénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir été sur différents sites Ma Primrénov', avec des infos contradictoires, j'ai essayé de faire une démarche en ligne pour déposer mon dossier.
Impossible de créer son compte, on nous demande un code que l'on n'a pas puisque le compte n'est pas créé, et il est sans doute censé être adressé par mail. Je n'ai rien reçu.
Si on passe par France Connect, il faut créer un autre compte, via La Poste, qui sera vérifié demain au mieux et après il n'y a aucune explication sur le process.
Cela fait plus de deux heures que je suis dessus, en vain. Je ne sais pas si c'est fait exprès pour que nous ne puissions jamais déposer notre demande.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

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Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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