Doublon dans l'actualisation

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai un mini poste (gardienne immeuble familial). J'ai perdu mon poste de nounou. J'ai des difficultés avec l'administratif et internet . Je dois percevoir pour 2024 31€ quotidiennement. Or, j'ai plusieurs fois réalisé qu'en complétant les informations de mon employeur en fait je faisais doublon.
Quelqu'un qui a refusé de se présenter en juillet suite à une réclamation, car mon conseiller ne me répondait pas sur ce point, et m'a dit que tout est normal comme ça.
Je regrette que cela ne soit pas détaillé par écrit, de sorte que je puisse me retourner avec sérieux contre la décision dite verbalement. Actuellement je suis de fait dans laissée dans le flou de fait.
J'ai consulté un conseil extérieur et je dois lui faire un historique. J'ai beaucoup travaillé physiquement cet été. Je viens à peine de sortir d'une grande fatigue dû à ces deux mois.
Donc je vais devoir mettre le nez dans mes papiers de France Travail. J'aurais apprécié que mon conseiller et la personne anonyme du 13 Juillet 24 m'envoient un courrier.
Ce flou est incompréhensible.
Merci pour votre écoute;
Respectueusement

Perplexe le 29/10/2024 à 75017 Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PARIS 16 ET 17EME CARDINET-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services publics+. Nous regrettons de constater que vous n'ayez pas pu obtenir des réponses claires au sujet de votre dossier d'indemnisation.

Nous vous invitons à contacter rapidement votre conseiller référent indemnisation (CRI), dont les coordonnées sont visibles sur votre espace personnel. Si vous rencontrez des difficultés sur l'utilisation de cet espace, vous avez la possibilité de venir directement en agence, entre 9h et 13h, sans rendez-vous, ou contacter la plateforme téléphonique au 3949.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 31/10/2024

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