Personne agressive au contrôle des billets

Ressenti de l'usager : Négatif

La dame chargée du controle des billets d'entrée sur l'esplade du centre Georges Pompidou pour la file des entrées a 12h00 nous a parlé de façon agressive car nous n'arrivions pas a faire apparaitre l'heure sur le billet via notre téléphone. Elle nous a vertement indiqué que bien évidemment pour éviter ce genre de pb nous aurions du faire une impression d'écran. Ensuite sa collègue de la file d'a côté est venu nous aider pour cliquer au bon endroit. Je lui ai dit , a mon sens respectusement, que peut-être elle pourrait demander a sa collègue de lui montrer la méthode, comme ça cela aiderait les suivants. Elle a réagis en criant que je n'avais pas a lui dire comment faire son métier. Puis qu'elle allait m'empecher l'accès. Sentant que son énervement dépassait la situation, je lui ai dit le plus calmement et humblement possible pour désamorcer : je m'excuse. Sa réponse, toujours dans l'aggression: on ne dit pas je m'excuse mais je vous présente mes excuse. j'ai donc répété 2 fois: je vous présente mes excuses , en faisant profil bas. J'ai avancé vers l'entrée du bâtiment. Elle m'a crié par derrière : c'est incroyable d'être aussi aigri dans la vie!
Expérience donc très désagréable, je souhaite en témoigner.