Demande d'aide à l'autonomie

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'aide à l'autonomie envoyée en version papier à la Carsat Alsace-Moselle le 15.07.2024. Pas de nouvelles à ce jour. Puis demande éléctronique envoyée le 15.09.2024, pas de nouvelles alors que l'on nous promet un retour sous 15 jours.

Melrose68* le 28/10/2024 - Haut-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

la demande d'aide à l'autonomie permet aux personnes nécessitant de l'aide à domicile de bénéficier d'une prise en charge de tout ou partie des frais.

Le déclenchement de l'aide par la CARSAT suppose au préalable qu'une évaluation à domicile soit réalisée, par l'organisme agrée, afin de déterminer les besoins à couvrir. Il peut y avoir des délais entre le dépôt de la demande et l'évaluation à domicile, en raison des disponibilités des évaluateurs de l'organisme agréé.

Si tel est le cas, nous vous demandons de bien encore vouloir patienter.

Si l'évaluation a été effectuée, l'organisme agréé adresse le plan d'aides à la CARSAT ou au département (en fonction du degré de dépendance évalué). A réception, nos services ont un délai compris entre 15 et 30 jours.

 

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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