INPI et FranceConnect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte au portail des procédures de l'INPI via FranceConnect+ et FranceIdentité (sous android) avec une identité certifiée en Mairie.

Pour ne pas avoir à signer numériquement le document, le site me parle d'une "simple case à cocher" pour le signer, à la seule condition que je me reconnecte en utilisant FranceConnect+ ...

Cette option là ne fonctionne donc pas.
Je peux a priori faire une croix sur la transmission de mes documents importants via le moyen numérique, sans avoir à utiliser un prestataire de signature externe. Ce qui rendra inutile ma démarche de certification en Mairie...
Reste le courrier recommandé, ou pas mal de route...

Cela fait plus d'un an que ce fameux "guichet unique" est décevant.
Proposez un service fonctionnel, ou ne le proposez pas. Un service partiellement fonctionnel ne peut que causer de la frustration, ainsi que des erreurs ou des oublis malheureux (qui eux sont punissables par la loi) pour vos utilisateurs.

E-mail de demande d'aide envoyé aux services de l'INPI.

J'ai peu d'espoir pour cette année.

Pat le 28/10/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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