Demande à l'assurance retraite d'une attestation de chômage

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté par téléphone au 3960 l'assurance retraite le 9 août 2024 pour demander l'attestation de chômage indemnisé régularisation de carrière réclamé par France Travail. La personne m'a dit que je la recevrais dans quelques jours.

N'ayant pas reçu de courrier je rappelle le 22 août, on me répond que ma demande est bien en cours. Le 11 septembre toujours rien reçu.

J'essaie de refaire la demande d'attestation via mon espace particulier sur le site de l'assurance retraite. Deux fois s'affiche le message d'une erreur technique. J'appelle donc le 3960 le 12 septembre, une personne m'indique que ces collègues ont fait une erreur et que l'on devait d'abord m'envoyer un courrier que je devais retourner signé.

Je reçois quelques jours plus tard un message sur mon répondeur pour que je fasse parvenir mon adresse postale via mon espace particulier. Je suis étonnée puisqu'à chaque appel on vérifie mon identité en me demandant entre autre mon adresse postale qui est mentionnée dans mon espace particulier. J'envoie donc mon adresse postale.

Nous sommes aujourd'hui le 13 octobre, après trois mois d'attente, je n'ai toujours pas reçu de courrier de l'assurance retraite ou de nouvelle sur l'avancement de ma demande dans mon espace particulier.