Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics+ et regrettons que l'expérience vécue au téléphone ne vous ait pas donné entière satisfaction.
France Travail s'attache à promouvoir la qualité des accueils physique et téléphonique, en prônant systématiquement l'amabilité, la disponibilité et la bienveillance.
Toutefois, si le traitement de votre situation n'a pas répondu à vos attentes, nous vous invitons à saisir une réclamation, directement depuis votre espace personnel France Travail. Celle-ci sera traitée dans un délai de 7 jours.
Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 28/10/2024
