Réclamation suite à appel téléphonique France travail Aubervilliers

Ressenti de l'usager : Négatif

Manque de professionnalisme total.
Impossible d’en placer une au téléphone.
Manque de respect.
Critique.
Musique désagréable en fond.

takefive le 25/10/2024 à 93300 Aubervilliers

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AUBERVILLIERS-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics+ et regrettons que l'expérience vécue au téléphone ne vous ait pas donné entière satisfaction.

France Travail s'attache à promouvoir la qualité des accueils physique et téléphonique, en prônant systématiquement l'amabilité, la disponibilité et la bienveillance.

Toutefois, si le traitement de votre situation n'a pas répondu à vos attentes, nous vous invitons à saisir une réclamation, directement depuis votre espace personnel France Travail.  Celle-ci sera traitée dans un délai de 7 jours.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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