Carsat dossier disparu

Suite à un rejet, j'ai refait une demande de retraite en suivant les instructions d'un opérateur de la Carsat Alsace Moselle, en juin 2024.
La demande a bien été réceptionnée par les services de la Carsat le 18/06/24, via envoi d'un courrier recommandé.
Le dossier en cours figurait bien dans mon espace personnel en ligne. Depuis, plus rien ni plus aucune demande en cours.
Sans autre revenu, je suis inquiète : que dois-je faire, et où est passée ma demande ?

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Lyra,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons eu l'occasion de communiquer ensemble sur un autre canal de communication, je vous confirme que votre demande de retraite est bien en cours de traitement dans notre organisme. Votre dossier est prêt à être payé prochainement.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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