Connexion

Ressenti de l'usager : Négatif

La galère pour se connecter : l'application se met en mode "erreur". La connexion à partir de la page d'accueil est impossible. Bref, il faut se battre pour payer ses impôts.
L'erreur existe depuis plus d'un mois, c'était déjà le même problème pour consulter mon avis d'imposition. Obligé de chercher à traverser les différents menus pour une fenêtre de connexion qui finit par aboutir.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Did,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés pour accéder à l'application "impots.gouv" et nous en sommes désolés. Nous comprenons que ces problèmes techniques peuvent compliquer la gestion de vos démarches fiscales.

En effet, les 14 et 15 octobre 2024, un incident technique a affecté le service de paiement en ligne des impôts, perturbant fortement les opérations de paiement et de gestion des contrats de prélèvements. L'indisponibilité applicative touchait également nos services qui n'ont donc pu vous aider dans le paiement de votre impôt.

Les équipes informatiques ont tout mis en œuvre pour rétablir le service.

Les paiements en ligne ont ensuite pu être réalisés, sans majoration pour retard de paiement, jusqu'au 20 octobre 2024 inclus.

Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.

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