Demande de correction de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de correction de carrière pour le calcul de la retraite faite sur internet en 2022.
Aucune correction faite malgré trois relances.
Avec en plus un joli courrier m'indiquant que les corrections ont été faites: ce que n'indique pas le site info.retraite.

vincent le 25/10/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Vincent

Toutes nos excuses pour notre service qui ne vous a pas donné satisfaction.

Nous rencontrons effectivement en ce moment des difficultés à régulariser la carrière des assurés dans des délais corrects, et ce à la suite d'un changement d'outil de traitement. Les problèmes devraient heureusement s'atténuer au fil des semaines à venir.

Il reste ce courrier qui vous a donné des informations erronées : en l'absence de coordonnées nous permettant de vous identifier, je vous invite à nous faire une demande dans votre espace personnel rubrique "ma messagerie" pour que nous analysions cette incohérence et donnions suite à votre réclamation.
Si vous préférez, vous pouvez composer le 3960 du lundi au vendredi, de 8h à 17h (Service gratuit + prix appel) ou nous faire un courrier papier.

Bien cordialement,

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 25 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?