XX 25/10/2024 Gard (30)

Ressenti négatif

Déclaration de perte de carte d'identité en ligne

J'ai rempli le dossier CERFA pour déclarer la perte d'une carte d'identité. Il m'a été impossible de l'envoyer ni de savoir où l'adresser !
Le site est compliqué, confus. Merci de simplifier.

8 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Concernant votre message, nous vous informons que sur la page d’accès au formulaire de « Déclaration de perte de carte d'identité ou de passeport (Formulaire 14011*02) » est indiqué :

« Formulaire à remplir et à faire valider par le service compétent (mairie, commissariat ou gendarmerie selon les cas). À transmettre au guichet lors du dossier de renouvellement du titre d'identité perdu. »

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R13630


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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