Actualisation plan de carrière

Ressenti de l'usager : Neutre

En consultant mon plan de carrière pour savoir quand je pourrais demander ma retraite je me suis aperçue qu'il y avait des trous. Mes enfants n'étaient pas pris en compte non plus.

J'ai pris un rendez-vous dans ma ville et la personne m'a orientée vers la Carsat, m'a donné l'adresse exacte. J'ai réuni tous les documents nécessaires pour les envoyer à la Carsat. J'ai dû les renvoyer plusieurs fois et répondre à un questionnaire à chaque fois. Il s'est passé plusieurs mois.

Finalement j'ai eu une personne de la Carsat au téléphone qui s'est très bien occupée de mon dossier. J'ai eu la chance d'être aidée par une de mes filles pour envoyer les documents par voie électronique. Cette personne à été très efficace et agréable.

Normalement tout est rentré dans l'ordre, enfin j'espère.

Aurora le 25/10/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Aurora

et merci pour votre témoignage ; la régularisation de votre dossier a nécessité plus de temps que vous n’imaginiez et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous avons en effet changé d'outil de traitement et il en a résulté un retard dans le traitement des carrières des assurés ; mais tout devrait rentrer dans l'ordre progressivement.

Je note par ailleurs que les contacts avec notre personnel vous ont donné satisfaction et nous en sommes ravis.

Bonne retraite !

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 7 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?