Did37 25/10/2024 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Gestion du dossier retraite par la CPR

Après avoir engagé ma demande officielle de départ à la retraite, et suivi les démarches demandées par la CPR, je n'ai aucune information concernant le montant et le détail des versements de pension à venir, et ce, à moins d'une semaine de ma date officielle de cessation d'activité.

Les demandes exprimées via le site, seul canal pour échanger, ne sont pas gardées en archive, et dans mon cas la dernière reste sans réponse...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous ont pas donné satisfaction. 

Nous vous invitons à contacter le 3960 (du lundi au vendredi de 8h à 17h) afin qu'un conseiller Retraite vous renseigne sur l'état de votre dossier.

Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation depuis votre espace personnel sur le site de lassuranceretraite.fr.  Un conciliateur prendra contact avec vous et s'assurera du traitement rapide de votre dossier.

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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