Une malheureuse expérience.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin d'une attestation de paiement, j'ai appelé plusieurs fois, et impossible d'avoir une personne humaine au bout du fil. On me demandait de me connecter, et les mots de passe n'étaient jamais acceptés.
On m'a fait écouter de la musique avec des recommandations..et au bout de la 7ème fois j'ai compris que je n'obtiendrais pas le résultat voulu.

MER A BETTE le 02/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour, 

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de régularisation de carrière. 

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Vous avez aussi la possibilité de venir nous rencontrer sans RDV lors de nos permanences d’accueil d’urgence. Les mardi, mercredi et jeudi matin (08h30 à 12h) dans nos locaux de l’agence de Marseille 35 rue George 13005 Marseille. 

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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