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Ressenti de l'usager : Négatif

29 septembre: demande d'acte de décès de mon frère.
30 septembre: message indiquant demande traitée.
11 octobre toujours rien dans ma boite aux lettres.

La mairie concernée refuse de faire un envoi par internet ce qui réglerait mon problème car document nécessaire pour un autre dossier administratif en cours.

C'est ça l'administration au service des citoyens ?

amoll le 25/10/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identité, le ministère de l'Intérieur ne permet pas l'envoi d'acte d’état civil par courriel.

Afin d'accelérer le traitement de votre demande par la mairie concernée, nous vous invitons à contacter ses services dont vous trouverez les coordonnées en cliquant sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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