Consignation impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Un proche souhaite contester une amende.
L'amende stipule qu'il a 45 jours pour contester et nous sommes à moins de 30 jours (amende du 13/09 et nous sommes le 11/10).
Il cherche maintenant à consigner cette amende, et se rend donc sur le site amendes.gouv.fr.

Après avoir entré le numéro de télépaiement + clé, il lui est demandé de cliquer sur "payer ou consigner" , mais le résultat est qu'il lui est impossible de consigner l'amende, il ne peut que la payer, sachant que s'il clique sur "payer", il ne pourra plus la contester.

Comprenez-vous la difficulté ?