Rejet de la vérification de l'identité pour débloquer mon CPF (formulaire envoyé par courrier)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
N'ayant pas une carte de séjour de plus de 5 ans, et ne pouvant donc pas utiliser l'application Identité Numérique de La Poste pour pouvoir utiliser FranceConnect+, j'ai utilisé la méthode alternative qui est l'envoi par courrier du document intitulé "Formulaire de demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF" et disponible sur le site moncompteformation.gouv.fr.
J'ai donc rempli ce document, ajouté les pièces justificatives demandées, et envoyé le tout à l'adresse suivante, comme indiqué dans le document :
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Je viens de recevoir une réponse par email qui est un "courriel de rejet" et qui invoque la raison suivante :
NPAI - PND sur la LR
Après une recherche internet pour comprendre ce jargon, cela semble vouloir dire "N'habite pas à l'Adresse Indiquée" et "Pli Non Distribuable". Pourquoi ? J'habite pourtant bien à l'adresse renseignée dans le document et le facteur m'a bien laissé un avis de passage concernant une lettre recommandée à aller chercher.
Mais quand je me suis rendue à La Poste, ma lettre était introuvable. Malgré mes démarches à La Poste et au Centre de tri, personne n'a pu retrouver ma lettre. Ce courrier permettait au facteur ou au bureau de poste de valider mon identité.

Me voilà donc obligée de refaire la même demande.
Mais, je me demande si cela aboutira car sur le site "Services Publics +", 584 personnes se sont déjà plaintes de ne pas avoir reçu cette lettre recommandée.
J'espère que vous prendrez en compte cette réclamation (pour moi et les autres) et que ma seconde demande de vérification d'identité aboutira.