Document non reçu un mois et demi après ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite en ligne le 23/08/24 pour un acte de naissance à Poissy (78300).

Mail envoyé le 27/09/24 car non reçu au bout d'un mois
Appel téléphonique passé le 11/10 et au bout de 1h15, je n'ai encore personne en ligne, car document toujours pas reçu.

Une vraie catastrophe.

Sand07 le 25/10/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support et lui communiquer votre numéro de démarche afin qu'il s'assure de sa bonne transmission auprès de la mairie concernée en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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