Demande d'un extrait de naissance

Je tente d'obtenir pour une tante de 96 ans, un extrait de naissance. À aucun moment ( sur le site) il n'est demandé le nom de ses parents. Et l'on fait de l'absence de ces noms, un motif de refus...
Où réside le problème et surtout, comment le résoudre?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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