échange avec un robot bidon

Ressenti de l'usager : Neutre

j'ai demandé à chatbot d'ameli.fr pourquoi que on ne peut pas encore envoyer un arrêt maladie via le compte personnel... et il m'a répondu d'une façon outrageuse... enfin pas vraiment mais il n'a pas su me répondre quoi...

rillettela le 24/10/2024 - Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Rillettela,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la difficulté d'envoyer un arrêt maladie via votre compte ameli. Actuellement, cette fonctionnalité n'est pas disponible, et l'envoi de l'arrêt de travail doit se faire par voie postale à votre caisse primaire d'assurance maladie. Cependant, si votre professionnel de santé utilise la télétransmission, l'envoi s'effectuera directement grâce à votre carte Vitale. 

Pour toute autre question ou problème, vous pouvez joindre un conseiller par le biais de la messagerie de votre espace personnel sur ameli.fr. Dans la rubrique "Mes démarches" choisissez "Consulter mon espace d'échanges" puis, si besoin, "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mathilde
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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