virginie 24/10/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Acte de naissance

Acte demandé le 7 aout 2024 et toujours pas reçu, l'envoi se fait par courrier et non par mail pour des raisons de sécurité mais le courrier n'est jamais arrivé. L'envoi ne se fait même pas par recommandé. Ce n'est vraiment pas sécurisé !
Résultat démarche à l'arrêt et personne ne vous donne de réponse. Service déplorable

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support et lui communiquer votre numéro de démarche afin qu'il s'assure de sa bonne transmission auprès de la mairie concernée en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Vous pouvez également contacter la mairie concernée pour vous assurer qu'il n'y ait pas eu d'anomalie dans l'envoi de votre document en cliquant sur ce lien :

https://lannuaire.service-public.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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