Rendez-vous téléphonique avec la sécurité sociale de Tourcoing

Ressenti de l'usager : Négatif

Toutes mes demandes ont été résolues et je vous en remercie.

Néanmoins je trouve dommage d'avoir eu un agent nonchalant et avec peu de respect concernant l'échange. Il est normal de respecter le service public, mais celui ci ne doit-il pas en faire autant avec nous ?

Du coup, problème traité avec une très mauvaise image du service. Je recommande à toute personne de ne pas passer par le rendez-vous téléphonique.

Yann le 24/10/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Yann,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange téléphonique n'ait pas répondu à vos attentes. 

Sachez que nous restons engagés à offrir un accueil respectueux et professionnel à chaque usager. Votre retour est précieux pour notre amélioration continue. Si vous rencontrez d'autres besoins, il est également possible d'utiliser nos services en ligne pour effectuer vos démarches.

Merci de contribuer à l'amélioration de notre service public.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

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