Impossible à joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

Seulement impossible !

Des heures à patienter avec le disque.
J’attends depuis janvier des nouvelles d’un dossier de réversion.
En septembre on me dit qu’ils ont oublié le dossier.
Très intéressant pour celui qui attend.

Scandaleux !

Kate le 24/10/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Kate,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés pour joindre nos services et nous en sommes navrés.
Il est important de noter que les délais de traitement des pensions de réversion peuvent varier en fonction des spécificités de chaque cas. Cependant, nous comprenons que les attentes peuvent être longues et que la communication peut être limitée.

Vous trouverez en cliquant ici les coordonnées de notre service clientèle/médiation qui pourront vous accompagner dans voter démarche.
 

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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