Incroyable mais pourtant vrai

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier demande de réversion ouvert depuis janvier.
Octobre toujours pas de nouvelles.
Impossible de les joindre !
Scandaleux

Kate le 24/10/2024 - Seine-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Kate,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de pension de réversion. Nous regrettons les délais particulièrement longs dans ce cas, et la détresse que cela engendre. JeDonneMonAvis est un site d'avis anonyme, nous ne pouvons pas vous répondre sur le détail du dossier, mais sachez que nous travaillons actuellement sur la simplification des consignes de traitements dans le but de réduire nos délais de traitement. 

Vous pouvez saisir le "service clientèle" de la Carsat Normandie pour faire part de vos difficultés. Votre réclamation peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
 

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

Kate a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?