Dossier pour la naturalisation ne s'affiche pas sur l'ANEF; la préfecture de 92 ne répond pas aux mails
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Initialement, j'ai soumis ma demande par voie postale à la préfecture de Paris en janvier 2023, juste avant la dématérialisation de la procédure et la transition vers l'ANEF. Par la suite, j'ai déménagé dans les Hauts-de-Seine, et la préfecture de Paris a transféré mon dossier à la nouvelle préfecture. On m'a attribué un nouveau numéro de dossier correspondant au département 92, et j'ai été informée que mon dossier se trouve dans les Hauts-de-Seine depuis mai 2024.
Depuis ce transfert, je rencontre des difficultés de communication avec la préfecture des Hauts-de-Seine. Mon dossier ne s'affiche pas sur l'ANEF, ce qui, je suppose, est lié au fait que ma demande avait été effectuée par voie postale. J'ai donc adressé plusieurs courriels à l'adresse pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr pour connaître l'état de ma demande, mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai également posé ma question via le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/contact, en sélectionnant le sujet "Votre demande d'accès à la nationalité française". Cependant, la réponse reçue m'informait que ce type de question n'était pas traité via ce canal, malgré la présence de cette rubrique, et m'a renvoyé à la préfecture, qui, encore une fois, ne répond pas.
Je souhaiterais comprendre pourquoi je ne reçois aucune réponse à mes demandes alors que j'ai clairement indiqué ne pas pouvoir suivre mon dossier sur le site. Je me trouve dans une situation où il m'est impossible d'obtenir des informations sur l'avancement de mon dossier. Je précise que je sollicite la nationalité française par décret, et que je suis titulaire de deux diplômes français (Bac+5 et Bac+8). Je travaille et paie mes impôts en France. Cela m'a pris plusieurs mois pour rassembler, apostiller et faire traduire l'ensemble des documents requis. Je m'inquiète donc de ne pas pouvoir vérifier que mon dossier, y compris les documents originaux, n'a pas été perdu ou oublié.