RDV CPAM, Discrimination du handicap et incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

L'entretien a été de suite dirigé vers quelque chose d'expéditif, explicitant en piques que mes droits d'usager de la CPAM sont indûs, d'autant plus de par mon handicap comme de par ma situation.
Sur le plan technique la personne m'a expliqué comme à un débile toutes les démarches qu'il fallait effectuer auprès de la caisse de mutuelle agréée CSS, du fait qu'il était impossible de rectifier une erreur de déclaration de ladite caisse, avant de m'expliquer que suite à toutes ces démarches, je pourrai faire appel de la décision de la CPAM d'octroyer la CSS pour éventuellement recommencer à zéro les démarches dans la foulée par déclaration de la CPAM en caisse de mutuelle, d'autant plus vu mon handicap et ma situation médicale comme financière, exigeant cohérence et prise en charge rapide. Après prise de contact auprès de la mutuelle imposée donc, il s'est avéré que sa longue explication ne tenait pas la route, cette mutuelle m'expliquant que sans démarche de la CPAM pour leur envoyer les documents nécessaires à l'élaboration de mon dossier, et en l'occurrence sans les documents non édités par la caisse, le délai écoulé de deux semaines étant suffisant pour que le nécessaire soit fait, je ne pouvais prétendre à aucun droit chez eux. Dans l'attente que le nécessaire soit fait par la CPAM donc.
La conversation téléphonique en suivant avec la CPAM m'a confirmé que j'avais au bas mot clairement perdu mon temps en me déplaçant de loin en rdv avec cette "conseillère".