Renouvellement de passeport en 2024

Ressenti de l'usager : Positif

Alors qu’en 2014 mon expérience auprès de la personne du consulat de Munich avait été très négative, je ne peux que louer cette année l’organisation du service et l’amabilité et la compétence de mon interlocutrice (toujours au consulat de Munich). Je l’ai remerciée directement, mais souhaite confirmer cette impression.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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