Arrêt de travail, dépôt des avis

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Pour un dépôt anticipé (j'ai déposé mes feuilles d'AT avant la date d'AT indiquée sur l'avis), je me vois refusé le versement des indemnités journalières et presque accusée d'avoir trompé la CPAM alors que je pensais bien faire.

Le rendez-vous avec le spécialiste au CHU avait lieu bien avant la date d'arrêt et j'étais en vacances. Il fallait attendre la date de reprise pour transmettre les documents ce que je ne savais pas.

Le médecin pour éviter un nouveau rendez-vous avec un médecin généraliste a signé la feuille en indiquant la date de reprise qui correspondait au début de l'arrêt de travail. La correspondante de la caisse m'a dit que c'était interdit.

La CPAM n'a pas l'air de comprendre qu'il y a pénurie de médecins et que ces derniers font au mieux pour simplifier les démarches des patients.

J'ai fait appel il y a une dizaine de jours. J'attends toujours la réponse.

Cordialement.

bbgoodie le 24/10/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LOIRE

Bonjour bbgoodie,

Nous prenons note de votre message et regrettons les complications rencontrées lors de la gestion de vos indemnités journalières. 

Il est vrai que le début d'un arrêt de travail ne peut être fixé à une date antérieure à sa constatation par le médecin. Un arrêt ne peut donc pas être fait par anticipation.

Néanmoins, pour obtenir une réponse personnalisée sur le suivi de votre dossier et/ou de votre réclamation, je vous suggère de prendre un rendez-vous téléphonique depuis la page d'accueil de votre compte dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Bien que nous ne puissions intervenir directement sur votre dossier, nous vous remercions pour le temps consacré à ce partage d'expérience.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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