Disparition de mes trismestres CNRACL

Ressenti de l'usager : Négatif

Consultant régulièrement mon relevé de carrière, j'ai constaté que depuis août 2024, l'ensemble de mes cotisations de fonctionnaire titulaire à la CNRACL avaient disparues, depuis avril 2022 dans ma situation.

Depuis lors, je me retrouve avec des trimestres manquants, des estimations de retraite à environ 80 euros nets par mois...
Sur mon espace "ma retraite publique", j'ai en revanche bien accès aux bulletins de situation de la CNRACL indiquant les cotisations sur l'ensemble de la période.

J'ai contacté la CNRACL par téléphone, d'après le numéro indiqué sur leur site internet. Celui-ci sonne dans le vide. Je les ai contacté via mon espace "ma retraite publique", en vain...

J'envisage de racheter mes trimestres d'études supérieurs mais n'ayant pas les bonnes estimations, je ne peux guère estimer si l'opération est véritablement rentable.
Il s'agit certainement d'un bug informatique, mais je n'arrive à avoir personne pour débloquer la situation.

Etonné63 le 24/10/2024 - Puy-de-Dôme

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Réponse du service CARSAT Auvergne

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant la disparition de vos trimestres CNRACL. Cependant, la Carsat n'est pas l'organisme compétent pour traiter ce type de demande.

Nous vous recommandons de contacter directement la CNRACL pour résoudre ce problème.

Voici quelques moyens de les joindre :

Par téléphone :

Pour les questions réglementation, votre dossier de liquidation, simulation, validation, régularisation, rétablissement de cotisations ou rachat des études supérieures, composez le : 05 56 11 33 35

Par courrier :

Adressez votre courrier à : CNRACL, Caisse des Dépôts 6, place des Citernes 33044 BORDEAUX CEDEX. Assurez-vous d’inclure votre numéro de Sécurité sociale, vos coordonnées, et une explication détaillée de votre problème.

Via le formulaire de contact en ligne :

Rendez-vous sur le site de la CNRACL et utilisez les formulaires de contact disponibles pour envoyer un message.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation sera rapidement résolue afin que vous puissiez effectuer l'estimation de votre éventuel rachat de trimestres.

Bien cordialement,
Elisabeth, pour CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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