LB 23/10/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Aucune relation humaine

Bonjour,
Toujours les mêmes réponses de la CNAV : "allez sur notre site" !
Que des échanges par e-mail.
Impossible de les joindre par téléphone et encore moins d'avoir un rdv avec un conseiller.
A quand une vraie relation avec des humains, en direct ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis