Mi-temps thérapeutique

Ressenti de l'usager : Négatif

A cause d'un probléme d'un jour la CPAM des Landes me bloque mon paiement. Les personnes que j'ai eu au téléphone ont été désagréables. Personne n'a rien voulu savoir. Quand on demande leur nom et prénom, elles ne le donnent pas, elles n'assument pas leurs responsabilités, ainsi que le retard pris dans mon dossier. Il faut que ce soit moi qui téléphonne pour qu'elles se rendent compte qu'il y a une erreur et que je n'ai toujours pas reçu la moitié de mon salaire ?

Seb le 23/10/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MONT DE MARSAN

Bonjour Seb,

Nous comprenons les désagréments causés par ce non paiement et nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Pour obtenir une réponse personnalisée sur votre dossier, je vous suggère de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil de votre compte dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous". 

Enfin, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?