Martine 23/10/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti positif

Contact avec les services fiscaux de Rezé (44)

1ère expérience de contact aux services des impôts de ma commune, je tiens à faire part de ma satisfaction de l'accueil, de la disponibilité, et du professionnalisme des équipes.

Le centre est bien indiqué, les locaux sont agréables, peu d'attente, la chargée d'accueil est agréable et efficace, je suis reçue par un agent très compétent, rassurant et de bons conseils.

Ce service en présentiel dénote positivement par rapport aux contacts téléphoniques.

2 suggestions : 1) un siège visiteur devant le guichet d'entretien et 2) une borne de mesure de la satisfaction en sortie.

Mes remerciements et félicitations aux équipes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) REZE

Bonjour Martine,

Je vous remercie pour votre avis et me réjouis d'apprendre que votre visite au service des impôts des particuliers de Rezé a été très satisfaisante. Je transmettrai à mes collaborateurs vos commentaires positifs concernant la qualité de l'accueil et leur  professionnalisme. 

Je retiens vos suggestions d' amélioration notamment l'installation d’une borne de mesure de la satisfaction en sortie. 

Je vous remercie pour votre témoignage. Ce dernier va nous aider à continuer d'améliorer l'accueil proposé par le service.

Cordialement,
Thierry THOMAS responsable du Service des impôts des particuliers de Rezé
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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