Aucune possibilité de connexion avec FranceConnect pour le compte de ma femme

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons essayé de nous connecter en ligne sur la Banque de France pour le compte de madame, via FranceConnect, mais à chaque fois, un message d'erreur apparaît après avoir choisi, soit le compte des impôts ou celui d'ameli.

Malgré avoir créé et changé l'adresse électronique de monsieur, l'erreur est toujours là.
Nous regrettons de ne pas pouvoir être dirigé, par contact téléphonique, vers au moins un conseillé de votre service informatique pour résoudre ce problème.

En voulant simplifier ces services en lignes, tout devient très compliqué pour les utilisateurs, surtout en l'absence d'interlocuteur pour nous accompagner.