juas 23/10/2024 Ain (01)

Ressenti négatif

Coupure saisie plainte en ligne sur site pré-plainte-en-ligne.gouv.fr

Après 1h30 de saisie de plainte pour vol avec effraction sur le site du gouvernement, je me suis interrompue pour le repas. La session était restée ouverte. J'ai voulu poursuivre la saisie des objets volés après le repas, impossible, connexion coupée avec la page, tout était perdu...
Pourquoi ne peut-on pas interrompre la saisie avec sauvegarde automatique sur le site, comme pour ce qui existe pour la déclaration de revenus, afin de pouvoir la reprendre ensuite et la terminer ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

normalement, la plainte en ligne qui remplace la pré-plainte depuis le 15 octobre permet la conservation du brouillon après création de votre compte.

Si vous revenez sur le site, une icône en haut à droite vous propose de vous connecter sur votre compte. Vous pourrez à l'issue récupérer votre déclaration jusqu'à la dernière page finalisée.

Si cette manipulation est impossible, il s'agirait d'un bug.
 

 

En espérant avoir répondu à votre interrogation.

Cordialement,
Gabriel, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 25/10/2024

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