Reulen 23/10/2024 Yonne (89)

Ressenti négatif

Mon conseiller ne m’aide pas à retrouver du travail

Après deux rendez-vous avec mon conseiller, qui la première fois me dit que les documents fournis sont bons et au deuxième rdv me dit qu'il m'en manque. Je comprends pas et il ne m’a pas aidé pour ouvrir mon compte de formation, car oui je suis nul en informatique. Je suis en reconversion professionnelle, car j’ai fait une embolie pulmonaire. Je n’ai aucune écoute et on me laisse dans l’inconnu.

Merci

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre que les relations avec votre conseiller ne  vous apporte  pas satisfaction. 
Les accompagnements peuvent être adaptés aux besoins de chacun. Dans votre cas, il serait peut être souhaitable de bénéficier d'un accompagnement plus renforcé, surtout si vous ne maitrisez pas l'outil informatique. Je vous conseille de demander à changer de modalité de suivi pour pouvoir bénéficier d'une aide plus approfondie. Vous pouvez le faire e envoyant un mail à votre conseiller ou en vous rendant dans votre agence tous les matins de 8h30 à 12h30.

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 24/10/2024

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