lulu54 23/10/2024 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Connexion impossible au site "impots.gouv" depuis dix jours

Ayant reçu un mail du site des impôts m'avisant de la disponibilité de nouveaux document, j'essaie vainement depuis quinze jours d'accéder au site depuis mon PC : avec trois navigateurs différents ( Firefox, Chrome et Edge).

Je reçois toujours la même réponse, "adresse introuvable", et ce, malgré la désactivation d'AVAST !

Je trouve cela honteux, alors que le ministère n'envoie plus de document papier.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Lulu54,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés d'accès au site des impôts et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. 

Vous pouvez également consulter les documents fiscaux des trois dernières années sur l’application mobile « impots.gouv ». Cette application conçue pour les téléphones et tablettes, est disponible pour android et iOS.

Si les difficultés persistent, nous sommes disponibles pour vous accompagner dans vos démarches  par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Composez le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif pour être mis en relation avec un conseiller. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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