Fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site de PERCEVAL est peu facile à renseigner surtout avec dix fraudes à déclarer. Il n'est pas prévu de pouvoir faire un commentaire libre et précis, 250 caractères c'est peu. Comme par exemple préciser que la carte avant la première fraude n'avait été utilisée que sur internet que vers trois organismes depuis huit mois (huit sur les vingt derniers mois).

Il n'est pas possible aussi de signaler les tentatives de fraude de SMS semblant provenir de ma banque et demandant la saisi du code reçu dans le SMS pour débloqué le paiement.

Il y a de plus un problème avec France Connect car mon épouse qui est l'utilisatrice de la carte sur un compte-joint n'existe pas pour ce service. J'ai donc utilisé mon accès avec mes coordonnées pour faire la déclaration sans pouvoir le préciser.