Suspension injuste de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

En juin 2024, agirc arrco envoie une lettre pour faire signer une attestation de non remariade à ma mère âgée de 90 ans.

En juillet 2024 j’envoie en lettre recommandée avec AR incluant l’attestation de non remariage et deux jours après je reçois l’avis de réception du GIE agirc arrco! Trois mois après, ils suspendent le paiement de la retraite de ma mère pour soi-disant non réception de l’attestation !

Je fais réclamation et j’appelle ils maintiennent leur positon. C’est un abus de pouvoir caractérisée et discriminatoire sur personne âgée isolée et vulnérable sachant que les remariages à ces âges-là sont pratiquement inexistants!

Honte à cet organisme qui ne rectifie pas ses erreurs immédiatement et surtout qui ne relance pas pour voir si ce ́n'est pas de la faute de leur organisation et qui suspend les paiements et laisse des personnes dans la détresse et sans ressources alors qu’elles ont des frais de portage de repas et d’aide à domicile.

Une honte !

Mariotte le 23/10/2024 à 40150 Soorts-Hossegor

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mariotte,

Votre témoignage fait suite à la suspension du paiement de la pension de réversion complémentaire de votre maman suite à la non réception de l'attestation de non remariage demandée.

En effet, conformément à la réglementation Agirc-Arrco, la pension de réversion est soumise à la condition de ne pas être remarié, c'est pourquoi une enquête de non remariage est adressée tous les 4 ans.

Vous précisez avoir retourné l'attestation de non remariage en juillet 2024 avec accusé réception.

N'ayant pas accès aux dossiers via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Suite à vos réclamations il vous a été indiqué que le justificatif n'a pas été reçu.

En effet, nous vous confirmons que si le document n'a pas été reçu ou s'il n'est numérisé cela suspend le versement de la pension.

Afin de reprendre le versement de la pension avec effet rétroactif, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 28/10/2024

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