Impossible de faire une demande simple d'acte de naissance

Bonjour,

Depuis deux semaines je galère pour faire une demande d'acte de naissance. Pendant dix jours le site a généré une erreur en changeant mon lieu de naissance; demande classée dans la catégorie "français né à l'étranger. I

mpossible de modifier. Impossible également de refaire une nouvelle demande. Je suis né à Noisy le Grand dans le département de la Seine-saint-denis. Merci d'ajouter à votre site un peu plus de flexibilité car il est trop figé. Merci d'ajouter des onglets pour des meilleurs contacts avec des humains.

Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, il est probable qu’il y ait une erreur sur votre lieu de naissance dans la base de données INSEE.

Nous vous invitons donc à effectuer une démarche de rectification auprès de l'INSEE en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R49454

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 29/10/2024

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