Robin 22/10/2024 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Erreur de connexion FranceConnect+

J'essaye de me connecter avec FranceConnect+ à mon compte INPI pour pouvoir signer électroniquement mes démarches en cours, à l'aide de mon identité numérique La Poste. Lorsque je rentre mon code secret correspondant, et qu'il est validé, ma page interne me redirige vers une page "Erreur Y010009" sans explication.
Plusieurs tentatives sans succès. Je reste donc bloqué dans mes démarches...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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